Politique de Livraisons et Retours
📦 POLITIQUE DE LIVRAISONS ET RETOURS
💰 FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est proposée à un tarif fixe pour nos zones de desserte :
- France : 4,90 €
- Livraison GRATUITE : Dès 35 € d'achat
🔍 SUIVI DE COMMANDE
Toutes nos commandes incluent un numéro de suivi envoyé par e-mail sous 24-48h.
Suivez votre colis en temps réel sur l'une de ces plateformes :
⏱️ DÉLAIS DE TRAITEMENT
Vos commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés .
🚚 DÉLAIS DE LIVRAISON
- France : 7-12 jours ouvrés après expédition
🔄 RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Vous pouvez retourner vos produits sous 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Avantages : ✅ Retours acceptés pendant 30 jours
✅ Frais de retour gratuits (à notre charge)
✅ Échanges gratuits
✅ Remboursement traité sous 7-12 jours ouvrables
Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous à contact@mondechat.com
Consultez notre [Politique de Retour complète](lien vers ta page retour) pour plus de détails.
❌ ANNULATION ET MODIFICATION
Vous disposez de 12 heures après la commande pour demander une annulation ou une modification en nous contactant à contact@mondechat.com
Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.
📧 CONTACT
- 📧 Courriel : contact@mondechat.com
- 📞Téléphone : +1(581)-995-8792
- 🏠 Adresse : 1512, rue Jean-Royer, Québec, Québec, G1W 4T6, Canada
💚 L'équipe Mondechat est là pour vous aider !
Dernière mise à jour : 22 février 2026